【学员问题】水利工程建设全面质量管理的特点?

【解答】全面质量管理的特点是突出一个“全”字，主要表现在以下几方面：

1、质量概念的全面性

从质量的广义概念可知，产品质量实际上是企业各项工作、各个环节、各个职能部门工作质量的反映。只有企业的全体职工通力合作才能真正对产品量进行有效的控制，因此质量的全面性是包括产品质量、工序质量及工作质量，这种思想和方法符合大生产的要求。

2、全过程的管理

产品的质量是设计、制造出来的，而不是检验出来的，质量的形成是一个过程。如前面所述，水利水电工程的质量是可行性论证、勘测、设计、施工以至管理各个阶段质量的综合和延伸。因此，质量控制也应是全过程的。而不能仅限于抓传统的施工过程中的质量管理。

3、全员性的质量管理

企业中无人不与质量有关。质量管理，人人有责。#$小组就是全员量管理的基础。质量管理责任制，是全员质量管理的保证。要组织全企业所有行政管理、生产技术等共同对工程(产品)质量做出保证，发动企业的全体职工，通过每个人的工作质量来保证整个工程(产品)的质量。

4、综合性的质量管理

全面质量管理是采用多种管理方法和技术手段的综合性质量管理。由于影响产品质量的因素错综复杂，诸如人、物、技术、管理、环境、社会因素等综合运用不同的管理方法和措施，才能有效地确保质量。